| 基本情報 grp-1 | |||
| 分類 | 01体制・業務構築支援 02調査・分析支援（人的支援） 03現状把握・分析システム 04組織づくり・職場環境改善 05管理職向け個別支援 06相談窓口・カウンセリング 07セルフケア研修 09復職支援 | ||
| サービス名称 | 北陸３県地域密着型従業員支援サービス | ||
| 事業者名称 | 株式会社オネスト | ||
| URL | https://honest-eap.com | ||
| サービスの特長・強みが分かる一言PR | 北陸３県を中心に地域密着型でメンタルヘルス対策支援を行っています。企業様のご要望にカスタムメイドで対応します。 | ||
| 提供内容 grp-2 | 体制・業務構築支援
○：該当する
－該当しない |
産業保健体制構築支援 | ○ |
| 健康経営推進支援 | ○ | ||
| ストレスチェック制度対応支援 | ○ | ||
| ハラスメント対策支援 | ○ | ||
| 過重労働対策支援 | ○ | ||
| 復職支援に係る体制・業務構築支援 | ○ | ||
| 人事・労務向けアドバイザリー | ○ | ||
| 提供内容 | 現状把握・分析システム
○：該当する
－該当しない |
ストレスチェックシステム | ○ |
| パルスサーベイ | － | ||
| 健康・労務データ統合分析システム | － | ||
| 提供内容 | 組織づくり・職場環境改善
○：該当する
－該当しない |
組織開発コンサルティング | ○ |
| 管理職向け研修 | ○ | ||
| 従業員向け研修 | ○ | ||
| サービスの概要・特徴 |
原則として北陸３県に所在する企業様に向けて支援サービスを提供しております。経験豊富なスタッフがきめ細かな対応に努め、それぞれの問題に真摯に向き合い、企業様と一緒に考え、汗をかく姿勢をモットーとしています。 基本的なサービス形態は、年間契約を締結し、ストレスチェックなどの分析に基づく課題の確認とその解決に向けた対応を中心に中長期的に運営し、課題意識に沿って職員面談、各種研修・ワークショップなどの開催も行いますが、個別問題の発生時にはそれらとは別に迅速に対応します。 具体例としては、重大労災発生後の職員全体の動揺への対応、障害者枠雇用職員の勤務安定への支援、発達障害傾向職員を部下に持つ上司への支援、パワハラ行為者である管理職の改善指導、問題行動を繰り返す職員への指導の見直し、長期休職からの職場復帰等があります。いずれも困難事例でしたが、これまでの経験では弊社の対応についていずれも企業側から肯定的な評価を頂いています。 また、ストレスチェックの集団分析においても設計段階から企業側と協議し、経営にとって有意義な資料と所見を提供して生産性の向上に貢献しております。 |
||
|
目的・期待される効果
「効果の根拠★」の種別
○：導入企業の評価あり ●：理論的裏付けあり ◎：実証評価あり |
効果の根拠★ | 根拠の詳細 | |||
| 導入企業の評価 | 理論的裏付け | 実証評価 | |||
| 基盤構築関連 | 法制度対応 | ○ | ○ | － | |
| 制度・施策体系の整理 | ○ | ○ | － | ||
| 人事・産業保健業務の効率化・負担減 | ○ | ○ | － | ||
| 組織状況の把握 | ○ | ○ | － | ||
| その他 | － | － | － | ||
| その他の内容 | |||||
| 取組の普及・浸透 | サーベイ受検率向上 | ○ | ○ | － | － |
| 相談窓口の利用率・認知率向上 | ○ | ○ | － | － | |
| プログラムへの参加率・利用率向上 | ○ | ○ | － | － | |
| 不調の早期発見・対応 | ○ | ○ | － | － | |
| ヘルスリテラシー・意識向上 | ○ | ○ | － | － | |
| 仕事のストレス要因低減 | ○ | ○ | － | － | |
| 心理的安全性・上司のサポート力向上 | ○ | ○ | － | － | |
| 周囲のサポート力向上 | ○ | ○ | － | － | |
| その他 | － | － | － | － | |
| その他の内容 | |||||
| 心の健康・パフォーマンス関連 | 生活習慣の改善 | － | － | － | － |
| 健康状態・心理指標改善 | － | － | － | － | |
| アブセンティーイズム改善 | － | － | － | － | |
| プレゼンティーイズム改善 | － | － | － | － | |
| ワーク・エンゲイジメント向上 | － | － | － | － | |
| 従業員エンゲージメント向上 | － | － | － | － | |
| 労務指標改善 | － | － | － | － | |
| その他 | － | － | － | － | |
| その他の内容 | |||||
| 導入企業の評価 | 具体的内容 |
企業から注目されている主な評価としては以下のとおり。 ＜人事・産業保健業務の効率化・負担減＞ ・紙受検をWEB実施として担当者の事務負担が大幅に軽減し、分析内容も充実。分析処理期間も従来の３か月から１か月に短縮しフィードバックの早期化につながった。 ＜不調の早期発見・対応＞ ・職員の自死事故を契機とする不調の未然発見を徹底する課題に対し、職員全員の年１回面談を契約カウンセラーが行うプログラムを導入。人事から面談キャンセル者について再要請することにより３年間にわたり１００％参加を継続している。 ＜ヘルスリテラシー・意識向上＞ ・役員・部長向けの幹部意識改革ワークショップを行い、大学教授の指導の下で心身の健康増進が業務のパフォーマンスに直結する意識を徹底するとともに、役員には教授との１対１面接を実施して具体化への各自のコミットメントを取り付けた。 ＜心理的安全性・上司のサポート力向上＞ ・上司の指導が旧態然であることが問題視されていた中で３年間にわたり計６回係長クラス全員への研修を実施し心理的安全性とハラスメント防止教育を実施した結果、職員からの訴えが減少。 |
|
| 理論的裏付け | 採用している理論の概要 | なし。 | |
| 実証評価 | 学術介入の有無
チェックあり：実施している
チェックなし：実施していない |
学術研究機関等による科学的な効果検証 | |
| 学術研究機関等が介在しない独自の効果検証 | |||
| 学術介入の概要 | なし | ||
| エビデンスの水準
チェックあり：実施している
チェックなし：実施していない |
ランダム化比較試験 | ||
| 非ランダム化比較試験 | |||
| 単純前後比較などの準実験的研究 | |||
| コホート研究 | |||
| 横断研究または症例対照研究 | |||
| 結果概要 | なし。 | ||
| 提供可能エリア grp-3 |
チェックあり：提供可能
チェックなし：提供不可 |
|
|
| 提供エリアの条件 | 原則北陸三県内での活動ですが、必要に応じそれ以外の地域での対応は可能です。 | ||
| サービス提供実績 grp-4 rowspan_tgt3 | 当該サービスの企業規模別導入実績
◎：導入実績あり
○：導入実績ないが提供可能 －：提供不可 |
50人未満 | ◎ |
| 50人以上1,000人未満 | ◎ | ||
| 1,000人以上10,000人未満 | ○ | ||
| 10,000人以上 | － | ||
| 提供先企業・団体の業種の傾向 | 製造業の中小企業のご利用が多いです。 | ||
| 提供先企業・団体の業種
チェックあり：得意としている
チェックなし：非該当 |
|
||
| サービス提供開始時期 | 2016 年 | ||
| アカウント数 | 20 | ||
| カウンセリング実績 | 実人数 | 500 人 | |
| 延べ回数 | 550 回 | ||
| 件数のカウント方法 | 年間の面談記録 | ||
| 昨年度の研修実績 | 延べ回数 | 10 回 | |
| 1社当り回数（延べ回数÷実施社数） | 5 回 | ||
| 受賞歴 grp-5 | |||
| サービス提供手順 grp-6 | 御利用の意向確認後、担当者が打ち合わせに伺い、弊社で対応可能なものかを判断した上で条件を確認しサービス契約の締結を行う。業務開始まで早ければ１～２ヶ月で手続きを行います。 | ||
| 導入・利用促進支援 grp-7 |
◎：標準サービスとして無償で提供可能
○：有償サービスとして提供可能 －：提供不可 |
導入オリエンテーションの実施 | ◎ |
| セミナー等イベントの実施 | ○ | ||
| パンフレットの作成 | ◎ | ||
| 専用Webサイトの提供 | － | ||
| ニュースレター | ◎ | ||
| 運用・利用状況を踏まえた対策提案 | ◎ | ||
| その他 | － | ||
| 利用促進策の具体的な内容 | カウンセリングルーム付近での情報開示、ストレスチェック実施時に添付する利用者向けパンフレット | ||
| サービス導入後の有効性評価 grp-8 |
◎：定期的に評価をしている
○：クライアントのオーダーに応じて評価を実施 空欄：定期的な評価はしていない |
○ | |
| 評価指標・評価方法 | 参加者アンケート | ||
| 有害事象の確認 grp-9 | サービス提供前の検証
○：サービス提供前に検証している
空欄：サービス提供前に検証していない |
||
| サービス提供後のモニタリング
○：サービス提供後にモニタリングしている
空欄：サービス提供後にモニタリングしていない |
|||
| サービス提供不可範囲 grp-10 | 病気治療中の方（主治医の承諾があるものを除く）、未成年者は原則未対応。 | ||
| 実務責任者の経歴開示 grp-11 |
◎：公開済
○：調達時に個別に開示可能 空欄：開示不可 |
◎ | |
| 公開情報 | 弊社ホームページ | ||
| 価格体系 grp-12 | 月額契約料の目安として数万円～数十万円 | ||
| 無償提供
○：無償で提供可能
空欄：無償での提供は不可能 |
|||
| 無償提供条件 | |||
| トライアル |
◎：無償トライアルが可能
○：有償トライアルが可能 空欄：トライアルは不可 |
||
| トライアルの内容や条件等に関する補足 | |||
| 多言語対応 grp-13 |
◎：標準サービスとして無償で提供可能
○：有償サービスとして提供可能 空欄：提供不可 |
英語 | ○ |
| 中国語 | |||
| ベトナム語 | |||
| タガログ語 | |||
| ネパール語 | |||
| ペルシャ語 | |||
| ポルトガル語 | |||
| ミャンマー語 | |||
| スペイン語 | |||
| インドネシア語 | |||
| その他 | |||
| 「その他」の内容 | |||
| ストレスチェック制度対応支援内容 grp-14 |
◎：対応実績あり
○：対応実績ないが対応可能 空欄：対応不可 |
基本方針の策定・表明支援 | ◎ |
| 企業独自調査票・項目の策定のサポート | ◎ | ||
| 衛生委員会での調査審議支援 | ◎ | ||
| ストレスチェック受験案内 | ◎ | ||
| ストレスチェック・面接指導に関する労働者からの問い合わせ対応 | ◎ | ||
| 労働者への結果開示 | ◎ | ||
| 医師による面接指導へのつなぎ支援 | ◎ | ||
| 医師による面接指導の実施 | ○ | ||
| 医師以外の補足的面談の実施 | ◎ | ||
| 集団分析設計と分析の支援 | ◎ | ||
| セルフケアと相談窓口設置支援 | ◎ | ||
| 事業者への結果通知支援 | ◎ | ||
| その他 | |||
| 「その他」の内容 | |||
| 分析項目
○：自社サーベイで収集して分析が可能
grp-15
△：外部データを活用しての分析が可能 －：分析（レポーティング）は不可能 |
ストレス因子・反応・周囲のサポートに関する総合的な指標 | 職業性ストレス簡易調査票57項目版 | ○ |
| 職業性ストレス簡易調査票80項目版 | △ | ||
| その他の指標・独自指標 | － | ||
| 指標の名称とその妥当性・信頼性等の補足 | なし | ||
| 個人のストレス反応・健康状態に関する指標 | 主観的健康観 | ○ | |
| 健康診断関連データ | － | ||
| 生活習慣 | ○ | ||
| その他の指標・独自指標 | － | ||
| 指標の名称とその妥当性・信頼性等の補足 | なし | ||
| 職場のストレス因子に関する指標 | － | ||
| 指標の名称 | なし | ||
| 個人の心理指標 | ○ | ||
| 指標の名称 | BDI-Ⅱ | ||
| アブセンティーイズム | 健康問題による仕事不能日数 | △ | |
| 傷病休業者数/日数 | △ | ||
| その他の指標・独自指標 | － | ||
| 指標の名称とその妥当性・信頼性等の補足 | なし | ||
| プレゼンティーイズム | WHO-HPQ | － | |
| 東大1問項目版 | － | ||
| その他の指標・独自指標 | ○ | ||
| 指標の名称とその妥当性・信頼性等の補足 |
PHQー９日本語版 うつと不安に関するアセスメント 英国国立医療技術評価機構や米国精神医学会による推奨あり。 |
||
| ワーク・エンゲイジメント | ワーク・エンゲイジメント尺度 | ○ | |
| その他の指標・独自指標 | － | ||
| 指標の名称とその妥当性・信頼性等の補足 | なし | ||
| その他の人的資本経営に係る指標 | 残業時間 | ○ | |
| その他の指標・独自指標 | － | ||
| 指標の名称とその妥当性・信頼性等の補足 | なし | ||
| 分析方法
○：分析可能
grp-16
－：分析不可 |
指標間のクロス分析 | ○ | |
| 経時的分析 | ○ | ||
| 他社や業界データとの比較分析 | ○ | ||
| 分析方法に関する補足 | なし。 | ||
| 統計解析可否 grp-17 |
○：統計解析可能
－：統計解析不可 |
○ | |
| 対応可能な内容 grp-18 | 健康管理・不調の相談
◎：対応実績あり
○：対応実績ないが対応可能 －：対応不可 |
心の健康・メンタル不調 | ◎ |
| 身体の健康・不調 | ◎ | ||
| 食事・栄養 | ◎ | ||
| 睡眠 | ◎ | ||
| 女性の健康 | ◎ | ||
| その他 | － | ||
| 「その他」の内容 | なし | ||
| セルフマネジメント
◎：対応実績あり
○：対応実績ないが対応可能 －：対応不可 |
ストレスマネジメント | ◎ | |
| モチベーション | ◎ | ||
| キャリア | ○ | ||
| その他 | － | ||
| 「その他」の内容 | なし | ||
| チームマネジメント
◎：対応実績あり
○：対応実績ないが対応可能 －：対応不可 |
コミュニケーション・人間関係 | ◎ | |
| リーダーシップ | ◎ | ||
| メンバーマネジメント | ◎ | ||
| DEI | － | ||
| 業務改善 | ◎ | ||
| その他 | － | ||
| 「その他」の内容 | なし | ||
| ストレス要因対策
◎：対応実績あり
○：対応実績ないが対応可能 －：対応不可 |
ハラスメント | ◎ | |
| 緊急時ストレスマネジメント | ◎ | ||
| 組織再編時のケア | ◎ | ||
| その他 | ○ | ||
| 「その他」の内容 | 障碍者枠採用職員への継続的フォロー | ||
| 働き方・プライベート問題支援
◎：対応実績あり
○：対応実績ないが対応可能 －：対応不可 |
発達障害 | ◎ | |
| 身体障害 | ◎ | ||
| LGBTQ＋ | － | ||
| 夫婦 | ◎ | ||
| 子育て | ◎ | ||
| 介護 | ◎ | ||
| その他 | － | ||
| 「その他」の内容 | なし | ||
| 対応可能な内容についての補足 | なし | ||
| 対象者別カスタマイズ grp-19 |
○：カスタマイズ可能
空欄：カスタマイズ不可 |
新入社員 | ○ |
| 中途採用社員 | ○ | ||
| 管理職 | ○ | ||
| シニア社員 | ○ | ||
| その他 | |||
| 「その他」の内容 | |||
| 専門家による品質担保 grp-20 | サービス開発 | 共同開発
○：共同開発をしている
－：共同開発をしていない |
－ |
| 監修
○：監修をしている
－：監修をしていない |
－ | ||
| サービスの効果検証 |
○：サービスの効果検証をしている（サービスそのものの開発に関わらず、効果検証のみ）
－：専門家とのサービスの効果検証はしていない |
－ | |
| 専門家の補足 | なし | ||
| 研修等実施方法 grp-21 |
◎：企業ニーズに応じてカスタマイズ提供可能
○：既存のパッケージを提供可能 空欄：提供不可 |
講義 | ◎ |
| ワークショップ | ◎ | ||
| 提供形態 grp-22 |
○：提供可能
－：提供不可 |
対面 | ○ |
| オンライン（リアルタイム） | ○ | ||
| ビデオ（オンデマンド） | － | ||
| 対応手段 grp-23 |
○：対応可能
－：対応不可 |
対面（サービス拠点） | ○ |
| 対面（事業場への訪問） | ○ | ||
| オンライン会議形式 | ○ | ||
| 電話 | ○ | ||
| メール | ○ | ||
| チャット | － | ||
| チャットボット | － | ||
| VR（仮想空間;Virtual Riality） | － | ||
| その他 | － | ||
| 「その他」の内容 | なし | ||
| 対応可能日・時間 grp-24 |
○：対応可能
－：対応不可 |
24時間365日での対応 | － |
| 対応可能な条件 | 土曜日は９：００～１８：００まで対応可。 | ||
| 危機発生時対応 grp-25 |
○：危機発生時の対応体制が整備されている
空欄：危機発生時の対応体制が整備されていない |
○ | |
| 主治医確認 |
○：主治医に確認する仕組みがある
空欄：主治医に確認する仕組みがない |
○ | |
| 支援者教育 grp-26 |
○：支援者教育制度がある
空欄：支援者教育制度がない |
○ | |
| 支援者教育制度の概要 | ２ヶ月に１回関係者が集合し、スーパーバイザーによる指導を受ける。 | ||
| 前年度の支援者1人当り研修時間 |
24 時間／年
|
||
| スーパーバイズ grp-27 |
○：スーパーバイズ体制がある
空欄：スーパーバイズ体制がない |
○ | |
| 在籍するスーパーバイザー
○：在籍している
空欄：在籍していない |
精神科医・心療内科医 | ||
| 産業医 | |||
| 保健師・看護師 | |||
| 公認心理師・臨床心理士 | ○ | ||
| 精神保健福祉士 | |||
| シニア産業カウンセラー | ○ | ||
| CEAP取得者 | |||
| その他 | ○ | ||
| 「その他」の内容 | 心理学専攻大学教授 | ||
| スーパーバイズの方法
○：実施している
空欄：実施していない |
支援者への個別指導 | ○ | |
| 教育研修 | ○ | ||
| ケースカンファレンス | ○ | ||
| ケース記録点検 | ○ | ||
| その他 | |||
| 「その他」の内容 | |||
| 「ケースカンファレンス」の昨年度の年間実施回数実績 | 5回／年 | ||
| 専門家リファー grp-28 | 精神科医 |
○：紹介可能
空欄：紹介不可 |
○ |
| 紹介可能なエリア | 北陸３県 | ||
| 産業医 |
○：紹介可能
空欄：紹介不可 |
||
| 専門分野 | |||
| 紹介可能なエリア | |||
| 弁護士 |
○：紹介可能
空欄：紹介不可 |
○ | |
| 専門分野 | 民事 | ||
| 紹介可能なエリア | 石川県 | ||
| 社会保険労務士 |
○：紹介可能
空欄：紹介不可 |
○ | |
| 紹介可能なエリア | 富山県 | ||
| 労働衛生コンサルタント |
○：紹介可能
空欄：紹介不可 |
||
| 紹介可能なエリア | |||
| その他 |
○：紹介可能
空欄：紹介不可 |
||
| 専門分野 | |||
| 紹介可能なエリア | |||
| 相談記録 grp-29 |
○：必ず記録を作成し、5年以上保管
△：必ず記録を作成しているが、5年以上の保管規定はない 空欄：必ずしも記録を作成していない |
○ | |
| 相談記録管理 |
○：外部からアクセスできないセキュアな環境で保管（保管方法に関する内部規定がある）
△：外部からアクセスできないセキュアな環境で保管（保管方法に関する内部規定はない） 空欄：必ずしもセキュアな環境で保管していない |
○ | |
| プライバシー確保 |
○：必ずプライバシーが確保された環境・空間で実施（実施方法に関する内部規定がある）
△：必ずプライバシーが確保された環境・空間で実施（実施方法に関する内部規定はない） 空欄：必ずしもプライバシーが確保された環境・空間で実施されていない |
○ | |
| 面接指導実施後の事業者への通知 |
○：面接指導実施後の事業者への通知について、内規で定められている
空欄：面接指導実施後の事業者への通知について、内規で定められていない |
||
| 企業向け実績報告 |
◎：標準サービスとして実施（追加費用なし）
○：有償サービスとして実施 －：実施していない |
◎ | |
| レポーティングの内容や頻度 | 本人の承諾があった場合に書面又は電子データにより必要な範囲内に提供。内容は主訴、カウンセラーの対応、以後の対応など。頻度は個別対応の都度。 | ||
| BCP対応 |
○：BCP計画書がある
空欄：BCP計画書がない |
||
| アプローチ grp-30 |
○：可能
－：不可 |
モニタリング/トラッキング | |
| 情報/教育 | |||
| 認知行動アプローチ | |||
| マインドフルネス | |||
| リラクセーション | |||
| 目標設定・習慣化支援 | |||
| 運動促進 | |||
| ピアサポート | |||
| その他 | |||
| 「その他」の内容 | |||
| モニタリング機能 grp-31 | モニタリング項目
○：可能
－：不可 |
感情記録 | |
| 行動記録 | |||
| 生体情報 | |||
| アクティビティデータ | |||
| 睡眠 | |||
| その他 | |||
| 測定項目や内容 | |||
| リマインド機能 grp-32 | リマインドの対象者
○：リマインド可能
－：リマインド不可 |
エンドユーザー個人 | － |
| 管理職 | － | ||
| 人事・産業保健スタッフ | － | ||
| リマインド機能に関する補足 | なし | ||
| レポーティング機能 grp-33 rowspan_tgt4 | レポーティングの対象者
○：レポーティング可能
－：レポーティング不可 |
エンドユーザー個人 | ○ |
| 管理職・組織長 | ○ | ||
| 人事 | ○ | ||
| 産業保健スタッフ | ○ | ||
| レポーティング機能に関する補足 | ストレスチェックに関しては実施後レポートにより役員、上司、人事、産業保健スタッフに提供している。 | ||
| 組織分析や権限管理が可能な階層数 | 3 | ||
| ストレスチェックの最小集計単位 | 3人 | ||
| データ連携 grp-34 | 他システムからの自動データ取り込み |
○：他システムからの自動データ取り込み可能
空欄：他システムからの自動データ取り込み不可 |
|
| 機能や条件 | |||
| 他システムへの自動データ提供 |
○：他システムへの自動データ提供可能
空欄：他システムへの自動データ提供不可 |
||
| 機能や条件 | |||
| データの入出力（CSV等） |
○：データの入出力（CSV等）可能
空欄：データの入出力（CSV等）不可 |
||
| 機能や条件 | |||
| プライバシー保護機能
○：実装されている
grp-35
rowspan_tgt5
－：実装されていない |
データ共有・提供に関する本人同意機能 | ○ | |
| 本人によるデータ削除 | |||
| データ閲覧権限設定 | ○ | ||
| 個人情報暗号化 | － | ||
| 多要素認証 | － | ||
| 緊急時相談先の掲示 grp-36 |
○：緊急時相談先の提示がある
空欄：緊急時相談先の提示がない |
○ | |
| 対応デバイス・OS
○：対応
grp-37
－：非対応 |
PC | ブラウザ | ○ |
| 専用アプリ | － | ||
| スマートフォン | ブラウザ | ○ | |
| iOSアプリ | － | ||
| Androidアプリ | － | ||
| タブレット | iOSアプリ | － | |
| Androidアプリ | － | ||
| その他 | － | ||
| 「その他」の内容 | |||
| システム提供形態 |
○：該当
空欄：非該当 |
クラウド | |
| オンプレミス | |||
| ソフトウェアのカスタマイズ可否 |
○：カスタマイズ可能
－：カスタマイズ不可 |
－ | |
| カスタマイズに関する補足 | |||
| ユーザビリティ | |||
| バージョンアップ |
○：バージョンアップ情報開示
空欄：バージョンアップ情報非開示 |
||
| 掲載先 | |||
