EAPフルサービス・メンタル訪問サービス／[250]一般財団法人淳風会健康管理センター｜サービス詳細

目次基本情報 grp-1 目的・期待される効果 grp-1a 導入企業の評価 grp-1a 理論的裏付け grp-1c 実証評価 grp-1b 提供可能エリア grp-3 サービス提供実績 grp-4 受賞歴 grp-5 サービス提供手順 grp-6 サービス導入後の有効性評価 grp-8 サービス提供不可範囲 grp-10 価格体系 grp-12 トライアル grp-12a

基本情報 grp-1 最終更新日：2026-07-13
分類	01体制・業務構築支援 06相談窓口・カウンセリング 09復職支援
サービス名称	EAPフルサービス・メンタル訪問サービス
事業者名称	一般財団法人淳風会健康管理センター
URL	https://junpukai.or.jp/mental-sc/
サービスの特長・強みが分かる一言PR	職場のメンタルヘルス専門職が、一次予防から三次予防までポジティブメンタルヘルスの視点を持って個人と組織を支援します
提供内容 grp-2	体制・業務構築支援 ○：該当する－該当しない	産業保健体制構築支援	○
		健康経営推進支援	－
		ストレスチェック制度対応支援	－
		ハラスメント対策支援	－
		過重労働対策支援	－
		復職支援に係る体制・業務構築支援	○
		人事・労務向けアドバイザリー	○
提供内容	現状把握・分析システム ○：該当する－該当しない	ストレスチェックシステム
		パルスサーベイ
		健康・労務データ統合分析システム
提供内容	組織づくり・職場環境改善 ○：該当する－該当しない	組織開発コンサルティング
		管理職向け研修
		従業員向け研修
サービスの概要・特徴	淳風会メンタルサポートセンターでは、契約事業場の従業員様が会社に知られることなく利用できる「EAP（従業員支援プログラム）フルサービス」と職場のメンタルヘルスに精通した心理職が定期的に事業場を訪問する「メンタル訪問サービス」を提供しています。両サービスはそれぞれ単独で契約可能ですが、「EAPフルサービス」に「メンタル訪問サービス」をオプションとして追加契約することもできます。「EAPフルサービス」では、従業員および一親等内のご家族を対象に、来所・WEB・メールによる無料相談窓口（回数制限有り）を設置し、メンタルヘルス不調の早期対応を支援します。また、必要に応じて、事業場の人事労務担当者や産業保健スタッフと連携し、ご本人の問題解決を図ります。「メンタル訪問サービス」では、職場内での従業員からの相談対応に加え、管理職や人事担当者へのコンサルテーションも実施しています。両サービスは、組織のメンタルヘルス体制の整備や復職支援、クライシス発生時の支援、ストレスチェックを活用した職場環境の改善など、ポジティブメンタルヘルスの視点を持って事業場に密着した支援を展開しています。

目的・期待される効果「効果の根拠★」の種別 ○：導入企業の評価あり　●：理論的裏付けあり　◎：実証評価あり		効果の根拠★	根拠の詳細
目的・期待される効果「効果の根拠★」の種別 ○：導入企業の評価あり　●：理論的裏付けあり　◎：実証評価あり		効果の根拠★	導入企業の評価	理論的裏付け	実証評価
基盤構築関連	法制度対応	－	－	－
	制度・施策体系の整理	－	－	－
	人事・産業保健業務の効率化・負担減	－	－	－
	組織状況の把握	－	－	－
	その他	－	－	－
	その他の内容
取組の普及・浸透	サーベイ受検率向上	－	－	－	－
	相談窓口の利用率・認知率向上	○	○	－	－
	プログラムへの参加率・利用率向上	－	－	－	－
	不調の早期発見・対応	○	○	－	－
	ヘルスリテラシー・意識向上	○	○	－	－
	仕事のストレス要因低減	－	－	－	－
	心理的安全性・上司のサポート力向上	－	－	－	－
	周囲のサポート力向上	－	－	－	－
	その他	－	－	－	－
	その他の内容
心の健康・パフォーマンス関連	生活習慣の改善	－	－	－	－
	健康状態・心理指標改善	－	－	－	－
	アブセンティーイズム改善	－	－	－	－
	プレゼンティーイズム改善	－	－	－	－
	ワーク・エンゲイジメント向上	－	－	－	－
	従業員エンゲージメント向上	－	－	－	－
	労務指標改善	－	－	－	－
	その他	－	－	－	－
	その他の内容

導入企業の評価	具体的内容	①相談窓口の利用率・認知率向上について顧客企業14社（EAP契約4社、訪問契約10社）のアンケートでは、「従業員による相談サービスの利用のしやすさ」は「利用しやすい42.9%」「まあ利用しやすい35.7%」で肯定的評価は78.6%でした。「メンタルヘルス担当者による利用のしやすさ」は「利用しやすい64.3%」「まあ利用しやすい28.6%」で肯定的評価は92.9%に上りました。以上より、従業員・担当者双方にとって利用しやすいと認識され、相談窓口の認知・利用促進に一定の効果がうかがえました。 ②不調の早期発見・対応についてサービスの効果を問う設問（複数回答）では、「メンタルヘルス不調者の早期発見・早期対応」が71%と最も高い割合を占めました。この結果から当センターの支援が不調の早期発見と対応に寄与している可能性が示されました。 ③ヘルスリテラシー・意識の向上について同設問で「管理監督者の知識や能力の向上64%」「従業員の知識や能力の向上57%」といずれも過半数を示し、サービスの効果として、職場全体のメンタルヘルスへの理解を高め、ヘルスリテラシー向上に貢献している可能性が示されました。
理論的裏付け	採用している理論の概要
実証評価	学術介入の有無チェックあり：実施しているチェックなし：実施していない	学術研究機関等による科学的な効果検証
	学術介入の有無チェックあり：実施しているチェックなし：実施していない	学術研究機関等が介在しない独自の効果検証
	学術介入の概要
	エビデンスの水準チェックあり：実施しているチェックなし：実施していない	ランダム化比較試験
		非ランダム化比較試験
		単純前後比較などの準実験的研究
		コホート研究
		横断研究または症例対照研究
	結果概要

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一般財団法人淳風会健康管理センター
EAPフルサービス・メンタル訪問サービス ♥

提供可能エリア grp-3	チェックあり：提供可能チェックなし：提供不可	北海道東北関東甲信越北陸東海近畿中国四国九州沖縄海外
提供可能エリア grp-3	提供エリアの条件	提供するサービスによって提供可能エリアが異なります。
サービス提供実績 grp-4 rowspan_tgt3	当該サービスの企業規模別導入実績 ◎：導入実績あり ○：導入実績ないが提供可能－：提供不可	50人未満	◎
50人以上1,000人未満		◎
1,000人以上10,000人未満		◎
10,000人以上		－
提供先企業・団体の業種の傾向	業種は多岐にわたっていますが、比較的製造業が多く、健診・産業医契約のある岡山県内の事業場が多い傾向です。
提供先企業・団体の業種チェックあり：得意としているチェックなし：非該当	農業、林業金融業、保険業不動産業、物品賃貸業学術研究、専門・技術サービス業宿泊業、飲食サービス業生活関連サービス業、娯楽業教育、学習支援業医療、福祉複合サービス事業サービス業（他に分類されないもの）公務（他に分類されるものを除く）漁業分類不能の産業鉱業、採石業、砂利採取業建設業製造業電気・ガス・熱供給・水道業情報通信業運輸業、郵便業卸売業、小売業
サービス提供開始時期		2004 年
アカウント数
カウンセリング実績	実人数	4954 人
	延べ回数	19997 回
	件数のカウント方法	カウンセリング記録を入力しているケース管理システムを用いて、2008年5月のシステム導入日～集計日（2025年7月6日現在）までに対応した全カウンセリング件数を集計。
昨年度の研修実績	延べ回数	回
昨年度の研修実績	1社当り回数（延べ回数÷実施社数）	回
受賞歴 grp-5	特になし
サービス提供手順 grp-6	「EAPフルサービス」および「メンタル訪問サービス」のいずれも、ご契約後はまず事業所内にメンタルヘルス推進のご担当者を設置していただきます。導入時にはメンタルヘルスご担当者や関係者へのオリエンテーション、従業員向けのPR研修、啓発用ポスターの配布などにより、社内への周知と利用促進を図ります。「EAPフルサービス」では、サービス開始時にリーフレットおよび相談カードを配布し、相談窓口や利用方法についてご案内します。来所・オンラインでの相談は、WEB上のカウンセリング申込専用ページもしくは予約専用電話を通じて、カウンセリングの日時を決定の上、ご利用いただきます。「メンタル訪問サービス」では、事業所ご担当者と訪問を担当する心理職が訪問日程を調整し、サービスを開始します。面談スケジュールの管理は、原則として事業所側で担当いただき、相談希望者はご担当者を通じて予約を行い、カウンセリングをご利用いただきます。
導入・利用促進支援 grp-7	◎：標準サービスとして無償で提供可能 ○：有償サービスとして提供可能－：提供不可	導入オリエンテーションの実施	◎
		セミナー等イベントの実施	○
		パンフレットの作成	◎
		専用Webサイトの提供	－
		ニュースレター	◎
		運用・利用状況を踏まえた対策提案	◎
		その他	◎
	利用促進策の具体的な内容	事業場のメンタルヘルス担当者と事前に計画を立て、管理職や高ストレスが想定される特定のグループを対象に企画面談を実施し、利用促進につなげています。
	サービス導入後の有効性評価 grp-8	◎：定期的に評価をしている ○：クライアントのオーダーに応じて評価を実施空欄：定期的な評価はしていない		◎
評価指標・評価方法	サービス導入後の有効性評価 grp-8	年1回、契約事業場を対象に、相談サービスの利用のしやすさや有用性、満足度、ご要望などについて、Ｗebアンケートによる評価を実施し、サービスの有効性を把握しています。また、半年に1度、事業場のメンタルヘルス担当者に対して、利用人数・件数、利用者属性、相談内容カテゴリー等をまとめた半期報告を行い、サービスに対する定性的なフィードバックを得ています。
有害事象の確認 grp-9	サービス提供前の検証 ○：サービス提供前に検証している空欄：サービス提供前に検証していない
有害事象の確認 grp-9	サービス提供後のモニタリング ○：サービス提供後にモニタリングしている空欄：サービス提供後にモニタリングしていない
サービス提供不可範囲 grp-10	以下のような場合には、サービスの提供はいたしかねます。 •　契約サービスの対象外である方（退職者、対象外の所属者、一親等以外の家族等）からの相談　なお、メンタル訪問サービスにおいては、訪問事業所に勤務する従業員のみを対象とし、ご家族への対　応は行っていません。 •　主治医の許可が得られなかったケース •　緊急性・重篤性が高く、カウンセリングより医療機関での対応が優先されるケース •　労働問題（ハラスメント調査、就業規則上の処分、労使紛争等）への直接的な介入を必要とするケース •　対応するカウンセラーの安全が確保できないケース
実務責任者の経歴開示 grp-11	◎：公開済 ○：調達時に個別に開示可能空欄：開示不可		○
実務責任者の経歴開示 grp-11	公開情報	氏名、役職、最終学歴・専攻、保有資格、所属学会等
価格体系 grp-12	EAPフルサービス：「導入費（初年度のみ）」＋「基本サービス年間料金（従業員数の区分によって年間の利用料金を設定）」＋「オプション（オンラインカウンセリング、教育研修等）」「導入費」には、①事業場のアセスメント、②心の健康づくり計画およびメンタルヘルスサポート体制の策定、③個人用パンフレットおよび相談カードの作成が含まれます。「基本サービス年間料金」には、①対面カウンセリング（1人あたり年間5回まで無料）、②メールカウンセリング（回数制限なし）、③外部医療機関の紹介および紹介後のフォロー、④担当者へのコンサルテーション、⑤半期ごとの利用状況報告、⑥ニュースレターの配信が含まれます。メンタル訪問サービス：「導入費（初年度のみ）」＋「年間契約料（事業場規模にかかわらず固定）」＋「訪問料金（訪問時間・回数によって変動）」「導入費」には、①事業場のアセスメント、②心の健康づくり計画およびメンタルヘルスサポート体制の策定が含まれます。「年間契約料」には、①訪問時以外の担当者へのコンサルテーション、②ニュースレターの配信、③半期ごとの利用状況報告が含まれます。
	無償提供 ○：無償で提供可能空欄：無償での提供は不可能
	無償提供条件
トライアル	◎：無償トライアルが可能 ○：有償トライアルが可能空欄：トライアルは不可
トライアル	トライアルの内容や条件等に関する補足
多言語対応 grp-13	◎：標準サービスとして無償で提供可能 ○：有償サービスとして提供可能空欄：提供不可	英語
		中国語
		ベトナム語

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