TMS NAVIGATOR(TMSナビ)／[206]東京海上日動メディカルサービス株式会社｜サービス詳細

目次基本情報 grp-1 目的・期待される効果 grp-1a 導入企業の評価 grp-1a 理論的裏付け grp-1c 実証評価 grp-1b 提供可能エリア grp-3 サービス提供実績 grp-4 受賞歴 grp-5 サービス提供手順 grp-6 サービス導入後の有効性評価 grp-8 サービス提供不可範囲 grp-10 価格体系 grp-12 トライアル grp-12a

基本情報 grp-1
分類	01体制・業務構築支援 02調査・分析支援（人的支援） 03現状把握・分析システム 04組織づくり・職場環境改善 05管理職向け個別支援 06相談窓口・カウンセリング 07セルフケア研修 09復職支援
サービス名称	TMS NAVIGATOR(TMSナビ)
事業者名称	東京海上日動メディカルサービス株式会社
URL	https://www.tokio-mednet.co.jp/service/
サービスの特長・強みが分かる一言PR	メンタルヘルス対策のスタートラインから目指すゴールまで、段階的にトータルナビゲート！
提供内容 grp-2	体制・業務構築支援 ○：該当する－該当しない	産業保健体制構築支援	○
		健康経営推進支援	○
		ストレスチェック制度対応支援	○
		ハラスメント対策支援	○
		過重労働対策支援	○
		復職支援に係る体制・業務構築支援	○
		人事・労務向けアドバイザリー	○
提供内容	現状把握・分析システム ○：該当する－該当しない	ストレスチェックシステム	○
		パルスサーベイ	－
		健康・労務データ統合分析システム	－
提供内容	組織づくり・職場環境改善 ○：該当する－該当しない	組織開発コンサルティング	○
		管理職向け研修	○
		従業員向け研修	○
サービスの概要・特徴	TMS NAVIGATOR（TMSナビ）は、ストレスチェック・カウンセリング・個別ニーズ支援の3つの柱を軸としたメンタルヘルス対策支援サービスです。メンタルヘルス対策において重要な「個人」と「組織」双方への支援を軸に、企業ごとの課題に対応した豊富なオプションサービスを選択・活用いただくことで、ニーズに沿った対策を段階的・包括的に実施いただけます。メンタルヘルス対策における課題は企業ごとに様々です。健康経営推進やこころの健康づくり計画等の体制整備から、ストレスチェックの結果活用、教育研修、職場環境改善、休復職者対応、ハラスメント対策などの具体的な施策の検討・実践まで、担当の営業・臨床心理士・オペレーター・TMSナビ担当医のチーム体制でナビゲートいたします。弊社は社員の約半数（166名/2025年4月時点）が医師や看護師、保健師、臨床心理士等の医療職という独自性を活かし、医療職間の実務ノウハウや多職種連携を軸としたサービスをご提供することで、20年以上にわたり企業・健康保険組合様の取組みをサポートし続けてきた実績がございます。 ※ご採用企業の約6割は300名以上の企業・団体様です。

目的・期待される効果「効果の根拠★」の種別 ○：導入企業の評価あり　●：理論的裏付けあり　◎：実証評価あり		効果の根拠★	根拠の詳細
目的・期待される効果「効果の根拠★」の種別 ○：導入企業の評価あり　●：理論的裏付けあり　◎：実証評価あり		効果の根拠★	導入企業の評価	理論的裏付け	実証評価
基盤構築関連	法制度対応	●	○	●
	制度・施策体系の整理	○	○	－
	人事・産業保健業務の効率化・負担減	●	○	●
	組織状況の把握	○	○	－
	その他	○	○	－
	その他の内容
取組の普及・浸透	サーベイ受検率向上	－	－	－	－
	相談窓口の利用率・認知率向上	○	○	－	－
	プログラムへの参加率・利用率向上	－	－	－	－
	不調の早期発見・対応	○	○	－	－
	ヘルスリテラシー・意識向上	○	○	－	－
	仕事のストレス要因低減	●	○	●	－
	心理的安全性・上司のサポート力向上	●	○	●	－
	周囲のサポート力向上	○	○	－	－
	その他	－	－	－	－
	その他の内容
心の健康・パフォーマンス関連	生活習慣の改善	●	－	●	－
	健康状態・心理指標改善	◎	○	●	◎
	アブセンティーイズム改善	●	－	●	－
	プレゼンティーイズム改善	◎	－	●	◎
	ワーク・エンゲイジメント向上	◎	○	●	◎
	従業員エンゲージメント向上	－	－	－	－
	労務指標改善	●	－	●	－
	その他	○	○	－	－
	その他の内容

導入企業の評価	具体的内容	特記事項なし
理論的裏付け	採用している理論の概要	弊社サービスは厚生労働省の労働安全衛生総合研究事業における研究成果や各種学術研究で得られている知見をベースに、サービスの特性に応じて主に以下の理論を活用してご提供しております。＜採用理論の概要例＞ ●休復職者関連支援e-Learning ①認知再構成法（Aaron Temkin Beck）　②マインドフルネス（Jon Kabat-Zinn）　③アサーション（Joseph Wolpe）　④怒りの感情のコントロール（Raymond W. Novaco）　⑤ストレスマネジメント（Richard S. Lazarus）⑥セルフケア（Dorothea E. Orem）　⑦交流分析（Eric Berne） ●復職準備性評価「復職準備性評価シートの評価者間信頼性、内的整合性、予測妥当性の検討」（秋山剛ほか　精神科治療学 27(5)；655-667，2012） ●ワーク・エンゲージメント関連職務特性理論（Job Characteristics Model）（J. Richard HackmanおよびGreg R. Oldham（1976年））
実証評価	学術介入の有無チェックあり：実施しているチェックなし：実施していない	学術研究機関等による科学的な効果検証
	学術介入の有無チェックあり：実施しているチェックなし：実施していない	学術研究機関等が介在しない独自の効果検証	✔
	学術介入の概要	❶TMS NAVIGATOR（TMSナビ）では、以下の実証評価に取り組んでおります。・ストレスチェック集団分析におけるフィードバック様式：「集団の健康と活力」・ストレスチェック集団分析独自設問：Healthy Life Survey（HLS） ❷上記以外にも、以下のように関連学術団体での発表等を行い、科学的な効果検証に向けた取組みを行っております。＜学術研究機関等での論文発表例＞ ◆プレゼンティーズムと仕事のストレス要因および周囲のサポートとの関連－部署単位でみた損失割合ごとの比較/2023年　日本産業ストレス学会　第31回大会 ◆新職業性ストレス簡易調査票23項目の健康リスクへの影響/2020年　日本産業ストレス学会　第28回大会 ◆事業場内リワークにおける支援の大変さと工夫/2015年　日本産業精神保健学会　第22回大会 ◆リワークにおけるマインドフルネスを加えた集団認知行動療法の工夫と参加者の体験について/2014年　日本認知療法学会　第14回大会　等＜独自の効果検証例＞ ◆ハラスメント被害経験と主観的健康感およびプレゼンティーズムとの関連について
	エビデンスの水準チェックあり：実施しているチェックなし：実施していない	ランダム化比較試験
		非ランダム化比較試験
		単純前後比較などの準実験的研究
		コホート研究
		横断研究または症例対照研究	✔
	結果概要	ストレスチェック集団分析におけるフィードバック様式：「集団の健康と活力」：【評価設計】当社にて新職業性ストレス簡易調査票を用いてストレスチェックを実施する企業の従業員約9万人。部署単位の集団分析結果のうち、仕事の負担と資源を説明変数とした判別分析を実施。アウトカムを「集団の健康と活力」の5分類※とした。 ※「集団の健康と活力」5分類：「イキイキ」（2指標とも良好）、「ヘトヘト」（2指標とも不良）、「タンタン」（WEが不良）、「ギリギリ」（心理的ストレス反応が不良）、「標準的」（2指標とも標準）【結果と解釈】判別分析の結果、部署別結果を5群に分類するための4つの判別関数が抽出され、いずれも統計的に有意であった（関数1～4: WilksのΛ = .29, χ²(124) = 6066.12, p < .001）。分類の正答率は全体で61.5%、交差検証後でも59.6%と、いずれも事前確率（20%）を大きく上回った。群別の正答率は「いきいき群」68.4%、「へとへと群」69.1%など高い分類精度が示され、抽出された判別関数の妥当性が確認された。

選択されたソリューションのサービス詳細

東京海上日動メディカルサービス株式会社
TMS NAVIGATOR(TMSナビ) ♥

提供可能エリア grp-3	チェックあり：提供可能チェックなし：提供不可	北海道東北関東甲信越北陸東海近畿中国四国九州沖縄海外
提供可能エリア grp-3	提供エリアの条件	日本国内であれば原則サービス提供可能です。海外の場合は一部サービスのみご利用いただけます（インターネット環境等の事情により対応できない地域がございます）。
サービス提供実績 grp-4 rowspan_tgt3	当該サービスの企業規模別導入実績 ◎：導入実績あり ○：導入実績ないが提供可能－：提供不可	50人未満	◎
50人以上1,000人未満		◎
1,000人以上10,000人未満		◎
10,000人以上		◎
提供先企業・団体の業種の傾向	卸売業・小売業、金融・保険業、製造業、情報通信業、不動産業、サービス業等を中心に幅広い業種の企業様にご採用いただいております。
提供先企業・団体の業種チェックあり：得意としているチェックなし：非該当	農業、林業金融業、保険業不動産業、物品賃貸業学術研究、専門・技術サービス業宿泊業、飲食サービス業生活関連サービス業、娯楽業教育、学習支援業医療、福祉複合サービス事業サービス業（他に分類されないもの）公務（他に分類されるものを除く）漁業分類不能の産業鉱業、採石業、砂利採取業建設業製造業電気・ガス・熱供給・水道業情報通信業運輸業、郵便業卸売業、小売業
サービス提供開始時期		2009 年
アカウント数
カウンセリング実績	実人数	人
	延べ回数	回
	件数のカウント方法
昨年度の研修実績	延べ回数	119 回
昨年度の研修実績	1社当り回数（延べ回数÷実施社数）	2 回
受賞歴 grp-5
サービス提供手順 grp-6	サービス採用決定後、サービス提供開始までの契約締結および準備期間として概ね2～3か月程度頂戴しております。＜主なプロセス＞ ❶弊社営業担当によるご要望のヒアリングおよびお見積りのご提示（複数回） ❷サービス採用決定 ❸契約締結手続き（両社法務部門のやり取り含む）：通常1～2か月程度 ❹サービスご利用のための人事データ/ストレスチェック関連準備手続き：上記❸と並行して1か月程度 ❺カウンセリングサービス利用促進用のツール類のご提供（ポスター等）：ご要望に応じて提供可 ❻サービス提供開始：上記❷から概ね2～3か月程度 ❼提供開始後のサービス提供に関連する各種打合せ（施策検討・運用状況確認等）：適宜実施＜補足＞・ご契約書類の取り交わし後、対象となる従業員様のデータを頂戴いたします。（既定のCSVフォームに登録いただきます。）・弊社システムにデータ登録の上、弊社側よりご利用者様にサービスの利用開始案内メール等を差し上げます。・ストレスチェックの実施時期や集計結果の報告タイミング、その他の施策等については、❶や❼のお打合せにて都度決定してまいります。
導入・利用促進支援 grp-7	◎：標準サービスとして無償で提供可能 ○：有償サービスとして提供可能－：提供不可	導入オリエンテーションの実施	◎
		セミナー等イベントの実施	○
		パンフレットの作成	◎
		専用Webサイトの提供	◎
		ニュースレター	◎
		運用・利用状況を踏まえた対策提案	○
		その他	－
	利用促進策の具体的な内容	カウンセリングサービスの利用促進として、導入時には企業ご担当者向けに導入勉強会を実施しています。ご利用者向けには利用促進ポスター、携帯用カード、メルマガ等のご提供が可能です。またストレスチェック関連では自社ホームページ上でサービス全体でのストレスチェックの年度別傾向の公開や、定期実施している無料Webセミナーにて各サービスの情報提供や企業ご担当者が関心を持つ時事テーマについての情報提供も行っております。
	サービス導入後の有効性評価 grp-8	◎：定期的に評価をしている ○：クライアントのオーダーに応じて評価を実施空欄：定期的な評価はしていない		○
評価指標・評価方法	サービス導入後の有効性評価 grp-8
有害事象の確認 grp-9	サービス提供前の検証 ○：サービス提供前に検証している空欄：サービス提供前に検証していない		○
有害事象の確認 grp-9	サービス提供後のモニタリング ○：サービス提供後にモニタリングしている空欄：サービス提供後にモニタリングしていない		○
サービス提供不可範囲 grp-10
実務責任者の経歴開示 grp-11	◎：公開済 ○：調達時に個別に開示可能空欄：開示不可		○
実務責任者の経歴開示 grp-11	公開情報
価格体系 grp-12	対象となる従業員人数やサービスのご提供範囲等により料金は異なります。詳細はお気軽にお問い合わせください。
	無償提供 ○：無償で提供可能空欄：無償での提供は不可能
	無償提供条件
トライアル	◎：無償トライアルが可能 ○：有償トライアルが可能空欄：トライアルは不可		○
トライアル	トライアルの内容や条件等に関する補足	ご希望されるトライアルの内容・条件によって個別にご相談を承りますので、まずはお気軽にご相談ください。
多言語対応 grp-13	◎：標準サービスとして無償で提供可能 ○：有償サービスとして提供可能空欄：提供不可	英語	◎
		中国語
		ベトナム語

選択されたソリューションのサービス詳細

東京海上日動メディカルサービス株式会社 TMS NAVIGATOR(TMSナビ) ♥

東京海上日動メディカルサービス株式会社
TMS NAVIGATOR(TMSナビ) ♥